Privacybeleid

Tekst bijgewerkt op 24 september 2026.

Welke gegevens we verzamelen

Het offerteformulier vraagt uw postcode, straat en huisnummer, voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer. Met het adres kunnen we het plaatsbezoek voorbereiden en nagaan welke regels in uw gemeente gelden voor een buitenunit of een boring. Via het contactformulier ontvangen we uw gemeente, naam, e-mailadres en uw vraag.

Doel en rechtsgrond bij uw warmtevraag

We gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te behandelen, een plaatsbezoek te plannen, een offerte op te maken of uw vraag te beantwoorden. De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming: u vraagt ons zelf om stappen te zetten die aan een overeenkomst voorafgaan. Bij een opdracht gebruiken we ze ook voor de uitvoering en de facturatie.

Verwerkingsverantwoordelijke voor uw warmteverliesberekening

Gnak Entreprise treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alles wat via warmtepomp-installateur-be.be binnenkomt. U bereikt ons voor alles wat uw gegevens betreft op contact@warmtepomp-installateur-be.be. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot wie uw aanvraag behandelt of aan de plaatsing meewerkt, en alleen voor zover dat voor die taak nodig is.

Bewaartermijnen van uw berekening

Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, bewaren we hoogstens drie jaar na het laatste contact. Voor klanten bewaren we offertes, facturen en de gegevens van de installatie zolang de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen dat vereisen en zolang de garantie op de installatie loopt. Contactvragen verwijderen we zodra ze zijn afgehandeld en niet meer nodig zijn.

Uw rechten over uw warmtepompdossier

U kunt ons vragen welke gegevens we van u hebben, ze laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken of uw gegevens in een leesbaar bestand ontvangen. Mail daarvoor naar contact@warmtepomp-installateur-be.be; we antwoorden binnen een maand. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies

Op deze site draaien geen advertentiediensten, geen volgpixels en geen analysediensten die uw surfgedrag koppelen aan andere sites. Enkel technisch noodzakelijke opslag, bijvoorbeeld om een formulier correct te versturen, kan worden gebruikt. Daarom verschijnt er ook geen cookiebanner die u moet wegklikken.